Eingabe von Telefonisteninformationen in Unifinder

In CallGuide Agent, Unifinder, gibt es mehrere Funktionen, die auf Sie als Telefonist abgestimmt sind.

Ein Hinweis, der nur für Sie und Ihre Telefonistenkollegen in Telia CallGuide sichtbar ist, wird als Telefonisteninformation eingegeben.

Der Bereich, in dem Sie Telefonisteninformationen sehen können, kann auf verschiedene Arten geöffnet werden:

• Öffnen durch Doppelklick auf den Pfeil }
• Öffnen und Schließen mitStrgAlt l auf der Tastatur
• Öffnen und Schließen durch Ziehen des Trennstrichs

1. Um mit dem Schreiben zu beginnen, doppelklicken Sie auf die erste leere Zeile.
2. Doppelklicken Sie rechts, um die Stopp-Zeit anzugeben.
3. Speichern Sie durch Klicken außerhalb des Textfeldes oder durch Drücken von oder